Cum gestionezi cozile de persoane?

hospital-lineNimeni nu scapa de ,,statul la coada”. Fie ca mergi la medicul de familie, la o clinica privata, intr-o institutie publica sau la politie, pierzi mai bine de o ora pentru a-ti rezolva problema. Este foarte frustrant sa fii programat la o ora anume, sa faci eforturi sa ajungi la timp pentru consultatie si sa mai astepti inca o ora si jumatate pentru ca altii au intarziat sau pentru ca pur si simplu programarile nu se respecta.   Un alt lucru suparator este sa vezi cum mai apare cate o persoana  in fata cozii, cu pretentia de a-si rezolva probleme inaintea oamenilor care si-au pierdut timpul asteptand.

Daca detii un cabinet medical, lucrezi intr-un spital de stat sau particular sau intr-o institutie publica, stii cat de enervant este pentru pacienti/clienti sa stea la cozi interminabile. Cozile nu sunt un factor de stres doar pentru cei care asteapta ci si pentru angajatii de la ghisee care incearca sa le gestioneze. Daca esti interesat atat de prestarea unor servicii de calitate, dar si de usurarea muncii angajatilor tai ar trebui sa-ti indrepti atentia catre un sistem de gestionarea a cozilor de asteptare.

Noi va propunem sistemul de gestionare a fluxului de clienti prin tichete de ordine. Acest sistem gestioneaza cozile de persoane de la ghisee prin intermediul biletelor de ordine eliberate si prin distributia automata a persoanelor in asteptare in functie de incarcarea ghiseelor.
IMG_0837
Iata cateva dintre avantajele unui astfel de sistem:

  • reduce timpul de asteptare la coada, elimina aglomeratiile;
  • gestionarea automata, redistribuire automata a persoanelor pentru a minimiza timpul de asteptare;
  • eficientizeaza activitatea functionarilor si permite acestora sa isi desfasoare activitatea in conditii optime si civilizate;
  • design elegant, dimensiuni reduse, sistem rezistent la utilizare cu trafic intens;
  • complexitate scazuta, numar redus de butoane pentru o utilizare facila;
  • posibilitatea generarii rapoartelor de activitate, individual pentru fiecare ghiseu;
  • posibilitatea personalizarii tichetelor eliberate prin includerea de mesaje promotionale sau a diferite informatii.

    Aflati mai multe detalii despre sistemul de gestionare a fluxului de clienti prin tichete de ordine pe www.midasexpert.ro.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s